As presentes condições gerais de venda visam definir a relação contratual entre a camaraportugal.pt e o comprador e as condições aplicáveis a qualquer compra efetuada através do sítio do comerciante camaraportugal.pt, quer o comprador seja um profissional ou um consumidor.
A aquisição de um bem através deste site implica a aceitação sem reservas de todas as disposições aqui estabelecidas por parte do comprador.
camaraportugal.pt compromete-se mutuamente a respeitar as obrigações que lhe são impostas nos presentes termos.
Estas condições de venda prevalecerão sobre quaisquer outras condições gerais ou específicas não expressamente acordadas pela camaraportugal.pt.
camaraportugal.pt reserva-se o direito de modificar os seus termos e condições de venda a qualquer momento. Em caso de modificação, as condições aplicáveis serão as que estiverem em vigor na data em que o comprador efetuar a encomenda.
Características dos bens e serviços oferecidos:
Os produtos comercializados são os constantes do catálogo publicado no site camaraportugal.pt.
Esses produtos são vendidos enquanto durarem os estoques.
Cada produto é acompanhado de uma descrição elaborada pela camaraportugal.pt; para alguns deles, o comprador pode ter acesso à documentação do fabricante.
As fotografias do catálogo são tão fiéis quanto possível, mas não podemos garantir perfeita semelhança com o produto oferecido.
O artigo L3342-1 da lei de 21 de julho de 2009 do Código de Saúde Pública proíbe a venda de bebidas alcoólicas a menores de dezoito (18) anos. Consequentemente, o comprador se compromete, ao validar o formulário de pedido, a ter dezoito (18) anos de idade ou mais e a ter capacidade legal para comprar na data deste pedido.
O abuso de álcool é perigoso para a saúde. Consuma com moderação.
- camaraportugal.pt é um site de comércio eletrónico. É necessário registar-se para efetuar uma compra.
- O(A) futuro(a) membro(a) declara e garante ser maior de idade para aderir. Deve ter 18 anos ou mais, ou ter autorização de quem exerça o poder paternal, caso seja menor de idade. O(A) futuro(a) membro(a) deverá preencher um formulário de registo nas páginas do camaraportugal.pt e criar uma palavra-passe.
- camaraportugal.pt reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar um membro, rever direitos de acesso ou limitar inscrições a qualquer momento.
- Os novos membros recebem um e-mail de confirmação, que valida o seu registo em camaraportugal.pt.
O formulário de inscrição preenchido pelo membro é salvo. O membro passa a ter uma conta pessoal, acessível por senha.
- Todas as compras efetuadas em camaraportugal.pt serão efetuadas através desta conta. O Membro assume total responsabilidade pela utilização e guarda da sua palavra-passe e tomará todas as medidas para garantir a sua confidencialidade.
- Qualquer compra efetuada no site será considerada efetuada pelo utilizador. O camaraportugal.pt não poderá ser responsabilizado por qualquer ação, consulta ou transação efetuada por um menor, sob a responsabilidade ou tutela do membro.
- Em caso de perda, roubo ou comunicação indevida da sua palavra-passe a terceiros, o utilizador, que seja o causador do incidente, deverá informar imediatamente a camaraportugal.pt, que lhe proibirá de imediato o acesso ao site utilizando a palavra-passe em causa e atribuir-lhe-á uma nova palavra-passe.
Os preços indicados no catálogo incluem IVA em euros, tendo em conta o IVA aplicável no dia da encomenda; qualquer alteração na taxa poderá refletir-se no preço dos produtos ou serviços.
camaraportugal.pt reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, entendendo-se, no entanto, que o preço que constar no catálogo no dia da encomenda será o único aplicável ao comprador.
As vendas online dos produtos apresentados no site camaraportugal.pt são reservadas a compradores residentes em toda a União Europeia. Para territórios ultramarinos, aplicam-se custos de entrega adicionais.
Somente pessoas legalmente capazes de celebrar contratos relativos aos produtos oferecidos no site podem fazer pedidos. Ao fazer um pedido, o comprador deve ter plena capacidade legal para aderir a estas condições gerais e, assim, celebrar este contrato.
O comprador que deseja adquirir um produto deve:
- Preencher o formulário de identificação onde indicará todos os dados de contacto solicitados ou fornecerá o seu login de cliente, caso o tenha;
- Preencher o formulário de encomenda online, indicando todas as referências dos produtos escolhidos;
- Valide seu pedido após conferi-lo;
- Efetuar o pagamento nas condições previstas;
- Confirme seu pedido e pagamento.
Assim, o pedido só é validado quando o comprador clica duas vezes, de acordo com a lei de confiança na economia digital de 21 de junho de 2004. Uma vez para fazer o pedido e uma segunda vez para confirmá-lo.
De fato, de acordo com o artigo 1316 do Código Civil, um documento escrito em meio eletrônico tem a mesma força probatória que um documento escrito em papel.
A confirmação do pedido implica a aceitação das presentes condições de venda, o reconhecimento do pleno conhecimento das mesmas e a renúncia ao direito de invocar as próprias condições de compra ou outras condições.
Todos os dados fornecidos e a confirmação registada constituirão prova da transação. A camaraportugal.pt comunicará, por email, a confirmação da encomenda registada.
Validação
A encomenda validada pelo Comprador só será considerada efetiva pela camaraportugal.pt após a aprovação dos centros de pagamento bancários competentes. Em caso de recusa por parte dos referidos centros, a encomenda será automaticamente cancelada e o Comprador será notificado por telefone, correio ou e-mail. Além disso, a camaraportugal.pt reserva-se o direito de recusar qualquer encomenda de um Comprador com o qual exista uma disputa.
A aceitação do pedido está sujeita à disponibilidade dos produtos até o pagamento integral do mesmo. O preço é devido no momento do pedido.
Métodos de pagamento
Os pagamentos serão feitos
- Por cartão bancário;
- Por cheque bancário;
- Por PayPal
Pagamento integral
O pagamento do preço integral deverá ser efetuado pelo comprador no momento da encomenda. Em nenhum caso os valores pagos poderão ser considerados como depósito ou entrada.
O valor total da encomenda será cobrado pela camaraportugal.pt no momento da validação da encomenda.
Obrigações do Comprador
O Comprador garante à camaraportugal.pt que dispõe das autorizações necessárias para utilizar o meio de pagamento que escolheu aquando do registo do formulário de encomenda.
Direto de camaraportugal.pt
camaraportugal.pt reserva-se o direito de suspender ou cancelar qualquer encomenda e/ou entrega, independentemente da sua natureza e nível de execução, em caso de não pagamento de qualquer montante devido pelo Comprador, ou em caso de incidente de pagamento.
Como parte do combate à fraude online, informações relacionadas ao seu pedido podem ser transmitidas a terceiros para verificação. A pedido do Comprador, uma fatura em papel com o IVA será enviada a ele. No entanto, a fatura será enviada automaticamente por e-mail.
Informação
Qualquer pedido feito com cartão de crédito será confirmado por e-mail de retorno.
De acordo com o artigo L.121-21 do Código do Consumidor, o consumidor dispõe de quatorze (14) dias para exercer o seu direito de rescisão e quatorze (14) dias após a comunicação da sua decisão de rescisão para devolver o produto, ou seja, um máximo de vinte e oito (28) dias.
O reembolso será efetuado por cheque ou transferência bancária. De acordo com a legislação, o reembolso será efetuado no prazo máximo de quatorze (14) dias.
Você pode entrar em contato conosco para sua retirada enviando-nos uma mensagem do formulário de contato especificando sua solicitação de reembolso: Página de contato ou por telefone em: 06.52.52.71.27
Ao pagar online com cartão de crédito seguro, o camaraportugal.pt não recebe cópia do número do cartão de crédito utilizado, sendo esta informação confidencial entre o Comprador e o banco.
Na verdade, os pagamentos com cartão de crédito são feitos por meio de sistemas seguros, de modo que as informações transmitidas são criptografadas por software e nenhum terceiro pode lê-las durante o transporte pela rede.
O cliente deverá comunicar à transportadora e à SITEWEB, através do formulário de contacto na página "contacto" do site, quaisquer reservas quanto ao produto entregue (ex.: embalagem danificada, já aberta, etc.) no prazo de 3 dias úteis a contar da receção do produto.
As entregas são feitas por diversas transportadoras especializadas, dependendo da natureza do produto encomendado.
Os prazos de entrega são calculados em dias úteis, a partir da validação do pagamento. A ausência do Comprador na primeira entrega e a realização da segunda entrega fora do prazo estipulado não serão considerados atrasos.
Caso o cliente esteja ausente na primeira visita, a transportadora deixará um cartão de visita com seus dados para contato.
O cliente deve então entrar em contato com a transportadora para agendar outra data de entrega conveniente ou retirar o item em um dos depósitos da transportadora.
Após o recebimento do seu pedido, recomendamos que você verifique se os produtos entregues correspondem ao seu pedido e, se aplicável, anote quaisquer anomalias na guia de remessa, por meio de reservas manuscritas acompanhadas da sua assinatura. Informamos que a entrega do seu pedido pode sofrer atrasos de até 24 horas. Por motivos de segurança, todos os pedidos pagos com cartão de crédito ou cheque estão sujeitos à verificação por camaraportugal.pt.
Informações adicionais poderão ser solicitadas ou até mesmo necessárias para validar sua compra.
Portanto, e para evitar qualquer atraso, por favor informe no momento do pedido:
- Um endereço de e-mail válido
- Um número de telefone fixo (no trabalho ou residencial) para entrar em contato com você a qualquer hora do dia
Além disso, para qualquer encomenda que exceda o limite definido pela camaraportugal.pt, deverá enviar-nos um comprovativo de identidade e um comprovativo de morada por fax, email ou correio.
Lamentamos o inconveniente, mas essas medidas demonstram nosso comprometimento em proteger nossos clientes de possíveis fraudes de cartão de crédito.
Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, a camaraportugal.pt compromete-se a contactá-lo por e-mail no prazo de 15 dias a contar da data da sua encomenda, para o informar e indicar qual o prazo, se existir, em que o produto poderá ser-lhe entregue.
Em caso de indisponibilidade permanente, de acordo com o disposto no artigo L121.20.3 do Código do Consumidor, a camaraportugal.pt oferecer-se-á para lhe enviar um artigo de qualidade e preço equivalentes em substituição do produto indisponível. Caso recuse, a camaraportugal.pt reembolsará o valor do produto.
Em qualquer caso, os produtos encomendados serão entregues no prazo máximo de trinta dias a contar do dia seguinte àquele em que o Comprador registou a sua encomenda, mediante pagamento integral do preço.
Caso a camaraportugal.pt não exerça esta faculdade, o Comprador será reembolsado sem demora e, o mais tardar, no prazo de trinta dias a contar do pagamento das quantias pagas.
- O camaraportugal.pt reserva-se o direito de interromper uma transação com um membro para o qual já tenha sido identificada uma disputa.
- camaraportugal.pt reserva-se o direito de cancelar uma entrega ou cancelar uma encomenda efetuada por um membro relativamente ao qual seja identificada uma disputa resolvida ou em curso.
Este contrato está sujeito à legislação francesa. Em caso de litígio relativo à interpretação, validade e consequências destes Termos e Condições Gerais, na ausência de uma solução amigável prévia, os tribunais serão os únicos competentes.
Garantia de defeitos ocultos
Todos os produtos fornecidos pela camaraportugal.pt beneficiam da garantia legal prevista nos artigos 1641.º e seguintes do Código Civil.
Recordamos que esta garantia é devida pela camaraportugal.pt desde que:
- o defeito do produto está oculto
- o defeito torna a coisa imprópria para o uso a que se destina
- o defeito diminui tanto o uso a que se destina o produto que o comprador não o teria adquirido ou teria pago um preço menor por ele se soubesse do defeito.
- o defeito é anterior à celebração do contrato de compra e venda
- a ação é proposta dentro de um curto período de tempo a partir da descoberta do defeito
Em caso de não conformidade de um produto vendido, o mesmo poderá ser devolvido à camaraportugal.pt que o receberá de volta, emitirá uma nota de crédito, o trocará ou o reembolsará, conforme especificado no artigo 5º “Direito de livre resolução”.
Todas as reclamações, solicitações de crédito comercial, troca ou reembolso devem ser feitas por correio para o seguinte endereço:
Empresa EUROWEBBIZ
14 ZA Grange Venom
38380 Saint-Laurent-du-Pont
França
TEL: 06.52.52.71.27
E-mail: contact@toncommerce.com
Número KBIS: 520 172 628 RCS Grenoble
Nº SIRET: 52017262800023
CAPITAL SOCIAL: 15.000 Euros
N.º de IVA: FR35520172628
no prazo de quatorze (14) dias a partir da entrega.
Garantia camaraportugal.pt
Termos:
A nota fiscal e as etiquetas afixadas em todas as peças são essenciais para a garantia. A embalagem deve ser mantida em perfeitas condições.
A garantia do vendedor limita-se à reparação, substituição ou reembolso do valor dos bens reconhecidos como defeituosos pelo vendedor, tendo em conta a utilização que deles for feita e isto à livre escolha do vendedor.
As intervenções ao abrigo da garantia não podem ter o efeito de prolongar a duração da garantia.
Em caso de troca, sujeito à disponibilidade do produto, o vendedor substituirá o produto em questão pelo inicialmente encomendado e o entregará nas mesmas condições e prazos de entrega.
Para beneficiar da garantia, todas as reclamações devem ser efetuadas através da secção de serviço pós-venda do site camaraportugal.pt. Consulte o Artigo 13 "Reclamações e Serviço Pós-Venda" para saber o procedimento a seguir para abrir um processo de serviço pós-venda.
Os custos de envio incorridos na devolução do equipamento serão de responsabilidade do comprador. A camaraportugal.pt não se responsabiliza, ao abrigo da garantia, por perdas de dados relacionadas com a substituição de suportes de armazenamento ou reparações do computador. De um modo geral, recomendamos que faça uma cópia de segurança dos seus dados para outro suporte antes de devolver o seu equipamento. O serviço de apoio ao cliente nunca transferirá ou fará cópias de segurança dos seus dados, exceto em casos especiais e para serviços pagos.
A camaraportugal.pt não poderá ser responsabilizada ao abrigo da garantia por avarias ou danos resultantes direta ou indiretamente dos seguintes casos:
- Qualquer armazenamento desprotegido ou prolongado.
- Qualquer negligência, erro de conexão ou manuseio, manutenção e utilização do equipamento em desacordo com as especificações técnicas do vendedor ou fabricante ou, de forma mais geral, utilização defeituosa ou desajeitada.
- Qualquer adição de dispositivo ou acessório complementar ao equipamento ou utilização de quaisquer peças necessárias ao funcionamento do equipamento que não estejam em conformidade com as especificações técnicas do vendedor ou fabricante.
- Qualquer modificação ou transformação mecânica, eletrônica, elétrica ou de outra natureza feita no equipamento ou em seus dispositivos de conexão por terceiros.
Em caso de falta de conformidade resultante da embalagem ou das instruções de montagem, o comprador, no prazo de seis (6) meses, deverá permitir que a camaraportugal.pt efetue no local todas as operações de verificação relativas às reclamações.
Para todas as reclamações (equipamentos defeituosos, pedidos incompletos, não conformidades, problemas de transporte), o comprador deve entrar em contato conosco pela linha direta no número 06.52.52.71.27 ou na página de contato.
Nesta ocasião, o comprador deverá fornecer seus dados de contato precisos, a designação do(s) item(ns) em questão, seus números de série, o defeito observado e o número da fatura correspondente às peças descritas.
O comprador dispõe, após a obtenção do acordo de devolução, de um prazo de 7 dias para devolver a mercadoria defeituosa à camaraportugal.pt.
O item deve ser devolvido na embalagem original, como está. Qualquer produto que chegue danificado não será coberto pela garantia.
Qualquer mercadoria devolvida sem o acordo da camaraportugal.pt ficará à disposição do comprador por sua conta e risco, sendo todos os custos de transporte, armazenamento e manuseio da responsabilidade do comprador.
camaraportugal.pt arquivará as ordens de compra e as faturas num suporte fiável e duradouro que constitua uma cópia fiel e garante o acesso às mesmas em qualquer momento ao Comprador se este o solicitar em conformidade com o disposto no artigo L.134-2 do Código do Consumo.
Os registos informatizados do camaraportugal.pt serão considerados pelas partes como prova das comunicações, encomendas, pagamentos e transações entre as partes.
O membro Comprador pode, a qualquer momento, aceder às ordens de compra e faturas que lhe dizem respeito, na secção “a minha conta, as minhas encomendas”.
O camaraportugal.pt, no processo de venda online, está apenas vinculado a uma obrigação de meios, não podendo ser responsabilizado por quaisquer danos resultantes da utilização da rede de internet, tais como perda de dados, intrusão, vírus, interrupção do serviço, ou outros problemas involuntários.
Todos os elementos do site camaraportugal.pt são e permanecem propriedade intelectual e exclusiva da TonCommerce (toncommerce.com).
Ninguém está autorizado a reproduzir, explorar, retransmitir ou usar para qualquer finalidade, mesmo parcialmente, elementos do site, sejam eles de software, visuais ou de áudio.
Qualquer link simples ou hipertextual é estritamente proibido sem o consentimento expresso por escrito da camaraportugal.pt.
De acordo com a lei relativa à tecnologia da informação, arquivos e liberdades de 6 de janeiro de 1978, as informações pessoais relativas aos compradores podem estar sujeitas a processamento automatizado.
camaraportugal.pt reserva-se o direito de recolher informações sobre os compradores, nomeadamente através da utilização de cookies.
Informações promocionais na forma de newsletter são enviadas às pessoas que as solicitaram ao camaraportugal.pt.
Ao fazer um pedido no camaraportugal.pt, o Comprador concorda em receber informações promocionais na forma de uma newsletter. O camaraportugal.pt compromete-se a fornecer ao Comprador apenas as informações que este concordou em receber.
Assim, o Comprador poderá cancelar a subscrição desta newsletter clicando no link correspondente nas newsletters que recebe. O Comprador poderá opor-se à divulgação dos seus dados de contacto, notificando o camaraportugal.pt.
Da mesma forma, os usuários têm o direito de acessar, modificar, retificar e eliminar os dados que lhes dizem respeito, de acordo com a lei de 6 de janeiro de 1978.
Esta seção é dedicada à nossa Política de Privacidade. Ela permite que você saiba mais sobre a origem e o uso das informações de navegação processadas quando você acessa o site camaraportugal.pt por meio de um de nossos conteúdos publicitários. Esta seção também informa sobre seus direitos. Esta Política é, portanto, importante para você, que deseja ter uma experiência positiva e confiante com nossas ofertas e serviços, e para nós, que queremos responder às suas perguntas de forma precisa e completa sobre o uso dos seus dados de navegação coletados por meio de nossos conteúdos publicitários e levar em consideração seus desejos.
Podemos comprar espaço publicitário diretamente ou por meio de nossos provedores de serviços (agências de consultoria em comunicação) para promover nossas atividades e ofertas em sites/aplicativos de terceiros, usando conteúdo publicitário (texto, gráficos, animações, vídeos, etc.) distribuído por esses sites/aplicativos.
Ao visitar nosso site e visualizar nosso conteúdo publicitário, informações relacionadas à navegação em seu dispositivo (computador, tablet, smartphone, etc.) podem ser registradas em arquivos "Cookie" instalados em seu dispositivo, sujeitos às suas escolhas expressas em relação aos Cookies e que você pode modificar a qualquer momento. O que é um cookie?
Um cookie é um pequeno arquivo de texto colocado no seu computador quando você visita um site ou visualiza um anúncio. Sua finalidade é coletar informações sobre sua navegação em sites e fornecer serviços personalizados.
Os cookies são gerenciados no seu computador pelo seu navegador de internet. Diferentes emissores
Cookies do site camaraportugal.pt
São cookies colocados pelo camaraportugal.pt no seu dispositivo para efeitos de navegação no nosso website e para otimizar e personalizar os nossos serviços no site.
Cookies de terceiros
São cookies colocados por empresas terceirizadas (por exemplo, agências de publicidade ou parceiros) para identificar seus interesses por meio dos produtos visualizados ou adquiridos em nosso site e para personalizar a publicidade oferecida a você em nosso site ou fora dele.
Eles podem ser colocados quando você navega em nosso site ou quando clica em espaços publicitários em nosso site.
Não temos controle sobre cookies colocados por agências de publicidade que agem em seu próprio nome.
No âmbito de parcerias publicitárias, poderemos ser obrigados a transmitir dados relativos às suas compras e aos produtos visualizados no nosso site a parceiros que atuam em nosso nome. Garantimos que as empresas parceiras concordam em processar as informações recolhidas no site camaraportugal.pt exclusivamente para as necessidades da Google e de acordo com as nossas instruções, em conformidade com a Lei "Informática e Liberdades" de 6 de janeiro de 1978, conforme alterada, e comprometemo-nos a implementar medidas adequadas para garantir e proteger a confidencialidade dos dados.
Aceitar ou recusar cookies
Como exercer suas escolhas, dependendo do navegador que você usa?
Cada navegador possui uma configuração diferente para gerenciar cookies e suas escolhas. Ela está descrita no menu de ajuda do seu navegador, que informa como alterar suas preferências de cookies.
Para o Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Para Safari™: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html
Para Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Para Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Para Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html
etc.
Configurando uma plataforma de gerenciamento de cookies
Você pode gerenciar seus cookies visitando plataformas de gerenciamento de cookies oferecidas por profissionais de publicidade.
Mais informações sobre cookies
No site da CNIL: http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/